我们的产品是付款后立即交付的数字文件。下单时，您放弃了对该数字内容的撤销权（见销售条款）。但在以下情况下我们仍会退款。
退款情形
- 文件有缺陷（无法打开、不完整或已损坏），且我们既无法修复，也无法为您提供可正常使用的版本。
- 文件与产品页面的描述不符，且我们无法修复。
- 您为同一订单付款两次（重复付款）：多付的款项将予退还。
除上述情形外，不予退款，尤其是仅因改变主意的情况。
如何申请
请在购买后 14 天内写信至 contact@electronarium.com，并注明：
- 您的订单号；
- 下单时使用的电子邮箱；
- 问题描述（附上截图会有帮助）。
我们会在 72 小时内答复。
处理流程
我们会先尝试解决问题或向您发送修正后的文件。如无法做到，我们将为您退款。退款通过 PayPal 退回至下单时使用的付款方式；到账时间取决于 PayPal 和您的银行。
上述规则不限制适用法律赋予您的权利。
最后更新：2026年10月8日。