1. الموضوع والبائع
تسري هذه الشروط على كل طلب يتم عبر electronarium.com. البائع هو VEGA، ويمكن التواصل معه عبر contact@electronarium.com. ترد المعلومات المتعلقة بالبائع في صفحة الإشعار القانوني. يعني تقديم الطلب قبول هذه الشروط.
2. المنتجات
جميع المنتجات رقمية (ملفات، مناهج، نماذج، دورات تكوينية، تطبيقات). يوضَّح محتواها ولغتها وصيغتها وشروط استعمالها في صفحة كل منتج. يرجى التحقق من هذه المعلومات قبل الشراء. يمنح الشراء حق استعمال شخصي، ويمنع إعادة بيع الملفات أو نشرها.
3. الأسعار
تعرض الأسعار باليورو، وقد تختلف حسب بلد المشتري؛ والسعر المعتمد هو المعروض لحظة الطلب. لا توجد مصاريف توصيل. قد يقتطع بنكك أو PayPal رسوم تحويل العملة.
4. الطلب والدفع
يتم الدفع عبر PayPal (حساب PayPal أو بطاقة بنكية عبر PayPal حسب البلد). تتولى PayPal معالجة الدفع بالكامل: لا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك. يصبح الطلب نهائيًا بمجرد تأكيد الدفع، ونرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
5. التسليم
يمكن تنزيل الملف فور تأكيد الدفع من صفحة تأكيد الطلب. ويرسل إليك رابط التنزيل أيضًا بالبريد الإلكتروني. يتيح كل شراء 5 تنزيلات، ويبقى الرابط صالحًا مدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. احرص على الاحتفاظ بنسخة من الملف.
6. حق التراجع
المنتجات محتوى رقمي يقدَّم فور الدفع. قبل الدفع، تؤشر على خانة إلزامية نصها كالتالي:
«أوافق على أن يبدأ الوصول إلى المحتوى الرقمي فور الدفع، وأُقرّ بأنني أفقد بذلك حقي في التراجع.»
بالتأشير على هذه الخانة، تتنازل عن حق التراجع بالنسبة لهذا المحتوى الرقمي. ولا يحرمك هذا التنازل من حالات الاسترداد المنصوص عليها في سياسة استرداد المبالغ.
7. استرداد المبالغ
يمكن استرداد المبلغ إذا كان الملف معيبًا أو غير مطابق لوصفه ولم نتمكن من إصلاحه، أو في حالة الدفع المزدوج. يقدَّم الطلب بالبريد الإلكتروني خلال 14 يومًا من الشراء، ونجيب خلال 72 ساعة. التفاصيل: استرداد المبالغ.
8. المساعدة
لأي مشكلة في التنزيل أو الاستعمال، راسلنا على contact@electronarium.com مع ذكر رقم الطلب.
9. المسؤولية
نقدم منتجات مطابقة لوصفها. ولا نتحمل المسؤولية عن استعمال مخالف لتوجيهات صفحة المنتج، ولا عن مشكلة ناتجة عن جهازك أو برامجك أو اتصالك بالإنترنت.
10. البيانات الشخصية
تعالَج البيانات اللازمة للطلب كما هو مبين في صفحة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
11. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقانون بلد تأسيس البائع، دون حرمان المستهلك من الحماية الآمرة التي يكفلها له بلد إقامته.
في حال وجود أي صعوبة، راسلنا أولًا على contact@electronarium.com: سنبحث عن حل ودي. وإلا أمكن رفع النزاع إلى المحاكم المختصة.
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026.