I nostri prodotti sono file digitali consegnati subito dopo il pagamento. Al momento dell’ordine rinunci al diritto di recesso per questo contenuto digitale (vedi le nostre Condizioni generali di vendita). Rimborsiamo comunque nei casi seguenti.
Quando rimborsiamo
- Il file è difettoso (non si apre, è incompleto o danneggiato) e non possiamo né correggerlo né fornirti una versione funzionante.
- Il file non corrisponde alla descrizione della sua scheda prodotto e non possiamo correggerlo.
- Hai pagato due volte lo stesso ordine (doppio pagamento): il pagamento in eccesso viene rimborsato.
Al di fuori di questi casi non è concesso alcun rimborso, in particolare per un semplice ripensamento.
Come fare la richiesta
Scrivi a contact@electronarium.com entro 14 giorni dall’acquisto, indicando:
- il numero d’ordine;
- l’indirizzo e-mail usato per l’ordine;
- una descrizione del problema (uno screenshot ci aiuta).
Ti rispondiamo entro 72 ore.
Come procediamo
Prima cerchiamo di risolvere il problema o di inviarti un file corretto. Se non è possibile, ti rimborsiamo. Il rimborso avviene tramite PayPal, sul metodo di pagamento usato per l’ordine; i tempi di accredito dipendono da PayPal e dalla tua banca.
Queste regole non limitano i diritti che ti riconosce la legge applicabile.
Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.